拥有超 6 亿人口的东南亚是全球经济发展最快的地区之一，经济高速增长带动消费力的提升。从人口结构上来看，东南亚市场呈年轻化特点，15-39 岁人口占比高于全球水平，年轻化的消费群体更能昭示东南亚的消费潜力。

互联网用户增长速度快

不仅消费力年轻化，据悉，东南亚城镇化的发展速度很快，且人口增长幅度远超农村人口。在全球的范围内，东南亚实际上是第三大互联网用户数的地区，仅次于东亚和南亚地区，预计到 2020 年，互联网用户数量将会达到 4.8 亿，接近现在东南亚人口的 80%，事实上这个预计数据是 2019 年出的，目前虽未达到，但是目前发展趋势仍很可观。

根据调查，泰国互联网用户每天会花接近 5 个半小时的上网时间，而印尼、菲律宾、马来西亚的用户平均每天在互联网上花费的时间大概是 4 个小时，据了解，这几个国家均位列全球移动互联网使用率最高的 10 个国家以内，因此这块的电商潜力还是蛮大的。

线下零售业态仍较为落后，供需矛盾凸显

事实上，消费需求旺盛的另一面，是本地线下零售落后的现状，在马来西亚、印尼等国，传统零售增长疲软，甚至出现负增长的局面。目前东南亚线下零售业仍以传统商铺为主，个体化业态明显，集约化程度低。低效的形态难以满足日渐增长的消费需求。

如马来西亚，传统零售业态主导，主要为集市，杂货店为主的传统形态，超市、大卖场其次；不仅如此，当地零售行业的集中度也较低；且增长缓慢：马来西亚超市和大卖场自 17 年来连续多个季度呈负增长。而印尼主要集中在传统商铺（夫妻店、区域性连锁小店等形态），占比近 60%；其次为 minimarker（便利店=迷你超市），占比 30%，其次为少量的超市、大卖场业态，占比约 10%；但是除了便利店，外各渠道增速均呈放缓趋势；杂货店增速也缓慢。

导致这种情况更为根本的是，由于产业链不完整，本地市场对于进口消费品有较高依赖度。

不过由于东南亚电商的发展，慢慢地开始弥补传统零售短板。因地理位置、供应链优势，中国成为东南亚重要的进口国之一。

不过刚起步不久的东南亚电商，正处于发展的初级阶段，类似 2010 年左右时期的中国；

据了解，中国和东南亚商品存在同一类目下细分类别和品质的差异，性价比高的产品相对匮乏，中国供应链在东南亚各国仍有优势；如何守住存量客户的同时又能进一步快速覆盖“更下沉”的大众人群是东南亚电商当下所面临的考验。

通过调查，东南亚人对外来文化并不排斥，他们对全球热门互联网产品均持有开放包容的态度，比如 Facebook、YouTube、Twitter、WhatsApp、Line、Instagram 以及微信等在当地都有一定的市场占有率。

因此，中国卖家针对东南亚地区的品牌和社交媒体运营，可以直接围绕上述产品展开。

中国卖家如何提升东南亚市场的用户体验

第一，语言本土化是出海最基础的一步。

此外，从精细化的角度，则需要借助本地化运营的支持，了解当地的风俗习惯、节日、审美偏好等。

第二，了解当地互联网环境。

1. 流量分发。东南亚市场分发渠道就是 App Store 和 Google Play，不同的地区双端用户占比不同。

2. 登录、Push 和支付。主要还是利用 FB，Google，Twitter 等大头产品的 SDK，能够满足大部分的需求。

3. 网络和设备。整体来说东南亚地区的用户设备不算特别好，安卓市场需要重点考虑包体大小。移动网络的价格都不算低，用户对流量的敏感程度大于国内。

第三，利用视频社区。

与 2016 年相比，2019 年视频 APP 占用户上网的时间增长了 1 倍，这类 APP 已经成为东南亚互联网用户娱乐活动以外的首选。 毕竟在当地有内容需求，就有制作内容的需求。